Déclaration de confidentialité

Comment traitons-nous vos données ?

La SARL Les Camélias située au 6 avenue de Clermont, 63240 Le Mont-Dore, est en tant que propriétaire du Rêve Provençal, située au Quartier Les Trailles, 26110 Mirabel-aux-Baronnies, responsable du traitement des données personnelles comme indiqué dans cette déclaration de confidentialité.

Détails du contact
SARL Les Camélias
Margriet Ravensbergen & Erwin Derksen
6 avenue de Clermont
63240 Le Mont-Dore

Téléphone : +33 (0)4 73 65 04 67

SIRET: 50208658000011
TVA : FR05502086580

Site web

Margriet Ravensbergen est la déléguée à la protection des données du Rêve Provençal. Elle est joignable via margriet@reve-provencal.com.

Que sont les données personnelles ?

Toute information avec laquelle vous identifiez une personne. Y est inclus votre adresse e-mail et une adresse IP. C’est pourquoi les règles de confidentialité s’appliquent à la fois aux entreprises et aux consommateurs.
Vous trouverez ci-dessous un aperçu complet de la manière dont Le Rêve Provençal collecte et stocke les données personnelles, et pourquoi.

Traitement des données personnelles

Le traitement des données personnelles est effectué conformément aux exigences du règlement général sur la protection des données. Pour le site Internet et le fonctionnement du site Internet (https://reve-provencal.com), on fait appel à plusieurs services et plug-ins.

Quelles données personnelles traitons-nous ?

Le Rêve Provençal traite vos données personnelles parce que vous utilisez nos services et parce que vous nous fournissez vous-même ces données. Par exemple, lorsque vous vous inscrivez en ligne et remplissez le formulaire de contact, il vous sera demandé de renseigner certaines informations. Ce sont les données suivantes :

  • Nom
  • Adresse e-mail

Lorsque vous effectuez une réservation, nous vous demandons les informations suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail
  • Lieu de naissance et date de naissance
  • Nationalité
  • Dates d’arrivée et de départ

Dans quel but les données personnelles sont-elles utilisées ?

Le Rêve Provençal traite vos données personnelles pour les raisons suivantes :

Newsletter

Nous utilisons votre prénom et votre adresse e-mail pour envoyer notre newsletter avec des conseils et des informations sur Le Rêve Provençal et ses environs.

Formulaire

Lorsque vous remplissez le formulaire sur notre site web, votre nom et votre adresse e-mail sont nécessaires pour vous envoyer une réponse.

Réservations

Vous avez fourni vos nom et prénom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail lors de la réservation. Nous l’utilisons pour vous inscrire sur notre liste d’hôtes, pour traiter votre réservation et pour gérer les paiements et la facturation.

Fiche de police

Nous avons besoin de vos nom et prénom, coordonnées, adresse e-mail, numéro de téléphone, lieu de naissance, date de naissance, nationalité et dates d’arrivée et de départ pour remplir la « fiche de police » c’est une obligation légale pour tout invité (y compris les enfants) qui n’ont pas la nationalité française.

Témoignages

Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous inviter par e-mail à rédiger un témoignage après votre séjour. Cela peut aider d’autres personnes à choisir de séjourner au Rêve Provençal.

Comptabilité

Pour notre entreprise, nous devons tenir la comptabilité. Pour cela, nous utilisons un programme de comptabilité en ligne. Dans ce programme, nous collectons les factures créées après l’exécution du contrat. Ainsi, votre nom et prénom, vos coordonnées, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail sont connus de notre logiciel comptable.

Autorisation

En fournissant les données, vous nous autorisez à utiliser les données aux fins susmentionnées. De plus, certaines de ces données sont nécessaires à l’exécution des réservations.

Pour traiter les données telles que décrites ci-dessus, nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes :

Exécution d’un contrat : L’utilisation des données est nécessaire à l’exécution de l’accord conclu avec vous.

Obligation légale : L’utilisation de vos données est nécessaire au respect des obligations légales en vertu de la loi fiscale.

Consentement: Nous vous demandons la permission d’envoyer la newsletter. Vous pouvez toujours retirer cette autorisation.
Nous demanderons également l’autorisation de traiter les données des enfants.

Intérêt légitime : Pour améliorer et promouvoir le contenu de notre site web et pour envoyer du marketing direct à des clients potentiels, nous avons un intérêt légitime. Avec toute forme de marketing direct qui sera envoyée, nous ferons un compromis entre nos intérêts marketing et les dommages causés à votre vie privée.

Période de conservation

Le Rêve Provençal ne conserve pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire au regard de la finalité pour laquelle elles ont été reçues.

Si vous ne souhaitez plus recevoir nos newsletters, vous pouvez vous désinscrire. Cela peut être fait au bas de chaque newsletter. Nous ne vous enverrons alors plus d’e-mail.

Les factures contenant vos données ont une durée de conservation conformément aux obligations légales.

Si vous êtes sur notre liste d’invités, nous conserverons ces informations aussi longtemps que Le Rêve Provençal existera également.

Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Le Rêve Provençal ne vend pas vos données aux tiers et ne les fournira que si cela est nécessaire à l’exécution de notre accord avec vous ou au respect d’une obligation légale. Le Rêve Provençal reste responsable de ces traitements.

Sécurité des données personnelles

Nous avons pris des mesures techniques appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte ou d’autres formes de traitement illégal. Ces mesures, y compris le cryptage via un certificat SSL, garantissent un niveau de sécurité correspondant aux données que nous traitons.

Le Rêve Provençal, nous-mêmes et notre prestataire de l’hébergement mettons tout en œuvre pour assurer la sécurité des données personnelles.

Si vous pensez que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou s’il y a des indications d’utilisation abusive, veuillez nous contacter.

Cookies

Les cookies sont utilisés pour le meilleur fonctionnement possible de ce site web.

Que sont les cookies ?

Un cookie est un petit fichier qui est envoyé par notre site web et placé par votre navigateur sur l’appareil avec lequel vous visitez notre site web. Les informations stockées dans le cookie peuvent être renvoyées à notre site web lorsque vous visitez à nouveau le site web. Vous trouverez plus d’informations sur les cookies sur Wikipedia.

Google Analytics

Parce que nous aimerions savoir comment nos visiteurs utilisent le site web, afin d’améliorer l’utilisation du site web, nous utilisons Google Analytics. Des cookies analytiques de Google sont donc déposés via ce site Internet. Les informations que Google reçoit du cookie sont analysées. Ces informations sont rendues anonymes autant que possible. Google ne partagera les informations obtenues avec des tiers que s’ils y sont légalement tenus ou dans la mesure où des tiers traitent les informations pour le compte de Google. Google n’a pas reçu l’autorisation de notre part d’utiliser des informations pour d’autres services Google. Google est une société américaine et stocke les informations qu’elle collecte sur des serveurs américains. Pour plus d’informations sur la politique de Google Analytics, consultez le site web de Google.

Newsletter

Nous travaillons avec Laposta pour l’envoi de newsletters. Des cookies sont également utilisés pour cela. Votre nom et votre adresse e-mail sont stockés sur les serveurs de ce fournisseur de messagerie. Vérifiez auprès de Laposta comment gérer la confidentialité de vos données.

Liens

Sur notre site web, vous trouverez des liens vers des sites web externes. En cliquant sur un lien, vous serez redirigé vers un site web en dehors du Rêve Provençal. Ces sites web externes peuvent utiliser des cookies. Nous souhaitons vous référer au cookie ou à la déclaration de confidentialité du site web concerné.

Désactiver et supprimer

Voulez-vous désactiver ou supprimer les cookies ? Vous pouvez le faire via les paramètres de votre navigateur. Si nécessaire, utilisez la fonction d’aide de votre navigateur pour savoir comment procéder.

Consulter, modifier ou supprimer vos données

Vous avez toujours le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données, après quoi nous ne traiterons plus vos données. Le retrait de ce consentement n’affecte pas la licéité de notre traitement de données basé sur votre consentement, qui a eu lieu avant ce retrait.

Vous disposez également d’un droit d’accès à vos données personnelles et d’un droit de rectification de vos données personnelles. Si vous souhaitez savoir quelles données personnelles nous traitons à votre sujet, vous pouvez soumettre une demande écrite d’accès. Si vos données sont incorrectes, incomplètes ou non pertinentes, vous pouvez nous demander par écrit de modifier ou de compléter vos données.

En outre, vous disposez d’un droit d’effacement de vos données personnelles, d’un droit de restreindre le traitement et d’un droit de vous opposer au traitement. En outre, vous avez le droit de transférer ou de rendre vos données transférables. Vous pouvez également soumettre une demande écrite à cet effet.

Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais, mais dans un délai de 4 semaines. Écrit comprend également un e-mail. Vous pouvez nous envoyer votre demande par mail à margriet@reve-provencal.com

Réclamations

Vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles ? Vous pouvez déposer une réclamation à ce sujet auprès du contrôleur de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.

Changements

Nous devrons peut-être modifier notre déclaration de confidentialité, par exemple, parce que nous avons commencé à utiliser une méthode différente. Nous publierons toujours la nouvelle déclaration de confidentialité sur notre site Web. Si les changements vous affectent directement, nous vous communiquerons également les changements directement.