Privacyverklaring

Hoe gaan wij met jouw gegevens om?

SARL Les Camélias gevestigd op 6 avenue de Clermont, 63240 Le Mont-Dore, is als eigenaar van Le Rêve Provençal, gevestigd op Quartier Les Trailles, 26110 Mirabel-aux-Baronnies, verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens
SARL Les Camélias
Margriet Ravensbergen & Erwin Derksen
6 avenue de Clermont
63240 Le Mont-Dore (Frankrijk)

Tel: +33 (0)4 73 65 04 67

SIRET: 50208658000011
TVA : FR05502086580

Website

Margriet Ravensbergen is de functionaris gegevensbescherming van Le Rêve Provençal. Zij is te bereiken via margriet@reve-provencal.com.

Wat zijn persoonsgegevens?

Ieder stukje informatie waarmee je een persoon identificeert. Ook je e-mailadres of een IP-adres. Daarom gelden de privacyregels voor zowel bedrijven als consumenten.
Hieronder een zo volledige overzicht van hoe Le Rêve Provençal persoonsgegevens verzamelt en opslaat, en waarom.

Verwerking persoonsgegevens

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt in overeenstemming met de eisen uit de Wet Algemene Verordening Gegevensbescherming. Voor de website en de werking van de website (https://reve-provencal.com) wordt gebruik gemaakt van enkele diensten en plug-ins.

Welke persoonsgegevens verwerken we?

Le Rêve Provençal verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Wanneer je bijvoorbeeld je online aanmeldt en het contactformulier invult, wordt er gevraagd om enkele gegevens in te vullen. Dit zijn volgende gegevens:

  • Naam
  • E-mailadres

Wanneer je een boeking doet, vragen we volgende gegevens:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Geboorteplaats en geboortedatum
  • Nationaliteit
  • Aankomst- en vertrekdata

Met welk doel worden de persoonsgegevens gebruikt?

Le Rêve Provençal verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

Nieuwsbrief

Je voornaam en e-mailadres gebruiken we voor het verzenden van onze nieuwsbrief met tips en info over Le Rêve Provençal en de omgeving.

Formulier

Wanneer je formulier op onze website invult, zijn jouw naam en e-mailadres nodig om je een antwoord te sturen.

Reserveringen

Je voor- en achternaam, je adresgegevens, je telefoonnummer en e-mailadres heb je doorgegeven bij reservering. Dit gebruiken we om je in te schrijven op onze gastenlijst, om je boeking te verwerken en het afhandelen van betalingen en facturatie.

Fiche de police

Jouw voor- en achternaam, adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer, geboorteplaats, geboortedatum, nationaliteit en aankomst- en vertrekdata hebben we nodig voor het invullen van de “fiche de police” dit is een wettelijke verplichting voor alle gasten (ook kinderen) die niet de Franse nationaliteit bezitten.

Gastenbeoordelingen

We kunnen contactgegevens gebruiken om je per mail uit te nodigen om een beoordeling te schrijven na jouw verblijf. Dit kan andere mensen helpen om te kiezen voor een verblijf bij Le Rêve Provençal.

Boekhouding

Voor ons bedrijf moeten we de boekhouding bijhouden. Hiervoor gebruiken wij een online boekhoudprogramma. Hierin verzamelen we de facturen die zijn aangemaakt na het uitvoeren van het contract. Hierdoor zijn jouw voor- en achternaam, je adresgegevens, je telefoonnummer en e-mailadres bekend bij ons boekhoudprogramma.

Toestemming

Door de gegevens te verstrekken geef je ons toestemming om de gegevens voor eerdergenoemde doeleinden te gebruiken. Bovendien zijn enkele van deze gegevens nodig voor de uitvoering van de boekingen.

Om de gegevens zoals hierboven beschreven te verwerken, baseren we ons op de volgende juridische grondslagen:

Uitvoering van een contract: Het gebruik van de gegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst die met jou is aangegaan.

Wettelijke verplichting: Het gebruik van jouw gegevens is noodzakelijk voor het nakomen van de wettelijke verplichtingen vanuit de belastingwet.

Toestemming: Voor het toesturen van de nieuwsbrief vragen we toestemming aan jou. Deze toestemming kun je altijd intrekken.
Ook voor het verwerken van gegevens van kinderen, zullen we toestemming vragen.

Rechtmatig belang: Om de inhoud van onze website te verbeteren en te promoten en het toesturen van direct-marketing naar potentiële klanten hebben we een gerechtvaardigd belang. Bij elke vorm van direct-marketing die verzonden zal worden zullen we een afweging maken tussen onze marketingbelangen en de privacy schade van jou.

Bewaartermijn

Le Rêve Provençal bewaart je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn ontvangen.

Wanneer je onze nieuwsbrieven niet langer meer wilt ontvangen, kun je je uitschrijven. Dit kan onderaan elke nieuwsbrief. Je wordt vervolgens niet meer door ons gemaild.

Facturen met jouw gegevens hebben een bewaartermijn volgens de wettelijke verplichtingen.

Wanneer je op onze gastenlijst staat, bewaren we deze gegevens zolang ook Le Rêve Provençal bestaat.

Met wie delen we je persoonsgegevens?

Le Rêve Provençal verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Le rêve provençal blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Beveiliging persoonsgegevens

We hebben passende technische maatregelen genomen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of andere vormen van onrechtmatige verwerkingen. Deze maatregelen, waaronder versleuteling middels een SSL-certificaat zorgen voor een beveiligingsniveau dat past bij de gegevens die we verwerken.

Zowel Le Rêve Provençal, wijzelf en onze providers stellen alles in het werk om persoonsgegevens veilig te houden.

Als je het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op.

Cookies

Voor een zo goed mogelijke werking van deze website worden cookies gebruikt.

Wat zijn cookies?

Een cookie is een klein bestandje dat door onze website wordt meegestuurd en door jouw browser op het apparaat waar je onze website mee bezoekt, wordt geplaatst. De informatie die in de cookie is opgeslagen kan naar onze website teruggestuurd worden, wanneer je de website opnieuw bezoekt. Meer informatie over cookies kun je vinden op de Wikipedia.

Google Analytics

Omdat we graag willen weten hoe onze bezoekers de website gebruiken, zodat we het gebruik van de website kunnen verbeteren, gebruiken we Google Analytics. Via deze website worden er daarom analytische cookies van Google geplaatst. De informatie die Google krijgt uit de cookie wordt geanalyseerd. Deze informatie wordt zo goed mogelijk geanonimiseerd. Google zal de verkregen informatie enkel met derden delen wanneer ze hiertoe wettelijk verplicht worden of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Google heeft van ons geen toestemming gekregen om informatie te gebruiken voor andere Google diensten. Google is een Amerikaans bedrijf en slaat de door haar verzamelde informatie op in Amerikaanse servers. Voor meer informatie over het beleid van Google Analytics, zie de website van Google.

Nieuwsbrieven

Voor het versturen van nieuwsbrieven werken we met Laposta. Ook hiervoor worden cookies gebruikt. Je naam en e-mailadres worden opgeslagen op de servers van deze mailingprovider. Check bij Laposta met de privacy van je gegevens omgaat.

Links

Op onze website zul je links naar externe websites aantreffen. Door op een link te klikken ga je naar een website buiten Le Rêve Provençal. Het kan zijn dat deze externe websites gebruik maken van cookies. Graag verwijzen we hiervoor naar de cookie- of privacyverklaring van de betreffende website.

Uitschakelen en verwijderen

Wil je de cookies uitschakelen of verwijderen? Dit kun je doen via je browserinstellingen. Gebruik eventueel de help-functie van je browser om te achterhalen hoe je dit kunt doen.

Je gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt altijd het recht jouw toestemming voor het verwerken van je gegevens in te trekken, waarna we je gegevens niet meer zullen verwerken. Het intrekken van deze toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van onze gegevensverwerking op basis van jouw toestemming, die plaatsvond vóór deze intrekking.

Je hebt ook recht op inzage in jouw persoonsgegevens en het recht om jouw persoonsgegevens te rectificeren. Als je wil weten welke persoonsgegevens we van jou verwerken, dan kun je een schriftelijk inzageverzoek doen. Mochten jouw gegevens onjuist, onvolledig of niet relevant zijn, dan kunt je ons schriftelijk verzoeken om jouw gegevens te wijzigen of aan te vullen.

Daarnaast heb je een recht op het wissen van jouw persoonsgegevens, een recht op het beperken van de verwerking en een recht om tegen de verwerking bezwaar te maken. Bovendien heb je recht op het overdragen van, of het overdraagbaar maken van jouw gegevens. Ook hiervoor kun je een schriftelijk verzoek doen.

Wij zullen je verzoek zo snel mogelijk, maar binnen 4 weken, in behandeling nemen. Onder schriftelijk wordt ook verstaan een e-mail. Je kunt je verzoek aan ons e-mailen via margriet@reve-provencal.com

Klacht

Heb je een klacht over de verwerking van je persoonsgegevens? Je kunt hierover een klacht indienen bij de toezichthouder van de Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.

Wijzigingen

Het kan zijn dat we onze privacyverklaring moeten wijzigen, bijvoorbeeld, omdat we een andere werkwijze zijn gaan hanteren. We zullen de nieuwe privacyverklaring altijd op onze website publiceren. Als de wijzigingen direct op je van toepassing zijn, zullen we de wijzigingen ook direct met je communiceren.